BAB 1 MEMAHAMI BISNIS RITEL
A. Pengertian dan Pentingnya Bsnis Ritel
B. Struktur Dasar Bisnis Ritel
C. Konsep Pemasaran Ritel
D. Karakteristik Bisnis Ritel
E. jenis-jenis Bisnis Ritel
F. Peran Perijualan Ritel
G. Fungsi, Kelebihan, dan Kekurangan Bisnis Ritel
H. Saluran Pemasaran Ritel
I. Memulai Bisnis Ritel
1. Faktor Sukses Menjalankan Bisnis Ritel
K. Kesalahan-kesalahan dalam Bisnis
L. Penyebab Pelanggan Meninggalkan Bisnis Ritel
M. Mengubah Ancaman menjadi Peluang
N. Mengubah Kelemahan menjadi Kekuatan
BAB 2 PERILAKU KONSUMEN DALAM BISNIS RITEL
A. Pengertian Perilaku Konsumen
B. Perilaku Konsumen Merupakan Suatu Proses
C. Variabel-variabel dalam Perilaku Konsumen
D. Faktor-faktor yang Memengaruhi Perilaku Konsumen
E. Keputusan Pembelian Konsumen
F. Tipe-tipe Konsumen
G. Perilaku Konsumen Pasca Pembelian
H. Segmentasi Pasar
BAB 3 ASPEK PEMASARAN DALAM BISNIS RITEL
A. Posisi Pasar dalam Bisnis Ritel
B. Strategi dalam Pemasaran Ritel
C. Strategi Pertumbuhan Bisnis Ritel
D. Analisis Peluang Pemasaran untuk Peritel
E. Tahap-tahap Perencanaan Ritel
F. Unsur-unsur Komunikasi Pemasaran
G. Orientasi Perusahaan terhadap Pasar
BAB 4 ASPEK SUMBER DAYA MANUSIA DALAM BISNIS RITEL
A. Manajemen Sumber Daya Manusia dan Lingkupnya
B. Unsur-unsur Organisasi dan Sumber Daya Manusia Bisnis Ritel
C. Strategi Bersaing dalam Sumber Daya Manusia Bisnis Ritel
D. Faktor-faktor yang Memengaruhi Perencanaan Sumber Daya Manusia Bisnis Ritel
F. Proses Perencanaan Sumber Daya Manusia Bisnis Ritel
F. Seleksi Sumber Daya Manusia Ritel
G. Kompensasi Tenaga Kerja Ritel
H. Pelatihan Tenaga Kerja Ritel
I. Membangun Komitmen Tenaga Kerja dalam Bisnis Rilel
J. Membangun Motivasi Karyawan dalam bisnis ritel
K. Kasus Karyawan Bisnis Ritel
BAB 5 ASPEK KEUANGAN DALAM BISNIS RITEL
A. Perolehan Keuntungan dan Bisnis Ritel
B. Indikator-indikator Keuangan dalam Bisnis Ritel
C. Perencanaan dan Pengendalian Keuangan Bisnis Ritel
D. Metode Pengendaian Bisnis Ritel
E. Sistem Pengendalian Bisnis ritel
F. Analisis dan Pengendalian Biaya dalam Bisnis Ritel
BAB 6 MENENTUKAN IOKASI BISNIS RITEL
A. Mengenai Lokasi Bisnis Ritel
B. Lokasi Bisnis Ritel yang Strategis
C. Menentukan Lokasi Bisnis Ritel Bidang Produksi
D. Menentukan Lokasi Bisnis Ritel Bidang Perdagangan
E. Tahap-tahap Memilih Lokasi Ritel
F. Strategi dalam Menarik Pelanggan Bisnis Ritel
G. Strategi Pemasaran Bisnis Ritel
H. Sirategi dalam Merebut Peluang Bisnis Ritel
BAB 7 PENGELOLAAN DAN PENETAPAN HARGA BARANG DAGANGAN
A. Perencanaan Pembelian Barang Dagangan
B. Mengenai Kategori Barang Dagangan
C. Identifikasi Item dan Supplier
D. Menentukan Persediaan Produk
E. Penetapan Harga
F. Tujuan Penetapan Harga
G. Komponen Membangun Reputasi Harga
H. Penetapan Harga untuk Penjualan Ritel