Bab I Perbedaan Juara 1 dan Juara 2 Terletak Pada Ucapannya
Dan Mana Datangnya Kesan Pertama
"Nyawa” Logika
Mengungkapkan Din Lewat Storytelling
Penyebab Takut Bicara
Lengkapi dengan Bahasa Nonverbal
Mengubah Cara Bicara, Mengubah Hidup
Mengubah yang Tidak Mungkin Menjadi Mungkin
Bab II Pintar Mendengar, Pandai Berbicara
Tanya, Puji, Bereaksi
Kualitas Sebelum KuantitaS
Ucapan yang Menidurkan
Ucapan Khusus yang Memikat Hati
Tertawalah 20 Menit Sekali
Dimulai dengan Pukulan, Diakhiri dengan Sentuhan
Teknik Membujuk Paling Ampuh
Negosiasi Untuk Memperoleh Keinginan
Dasar Dan Perdebatan, Dengarkan
Bab III Ucapan yang Membuat Lawan Bicara Memihak Kita
Satu Kata Kunci yang Tepat Lebih Baik Daripada Sepuluh Ungkapan
Alasan Lunch Box Rp39.000 Laris
Storytelling Merupakan Plot yang Kokoh
Kekuatan Apa Adanya
Kekuatan Repetisi Untuk Mendatangkan “Yes”
Menggaruk yang Gatal dengan Pertanyaan yang Tepat
Obrolan yang Menguntungkan
Bab IV Beratnya Ucapan Ditentukan Oleh Dalamnya Isi
Semua Orang Memiliki Titik Start yang Sama
Seperti Artis Drama Musikal
Berhasil dengan Membuat Penasaran
Jika Ada yang Bertanya Tentang Pekerjaan Saya
Karya Sastra Adalah Harta Terbaik
Seperti Masakan ibu
Dasar-Dasar Percakapan, Kiss!
Metafora Pelumas
Masa Komando Telah Lewat
Tunjukkan Passion yang Besar
Bab V Suara Bagus Bukan Bawaan Dan Lahir
Gema Suara yang Menarik Orang
Sosok yang Menawan Telinga
— Lee Byung Hun/Lee Seo Jin
Laut yang Jernih
— Song Joong Ki/kim Soo Hyun
Annatainer Kaya Karakter
— Kim Seong Joo/Jun Hyun Moo
Pembawa Acara Komedi dengan Kekuatan Kata-Katanya
—Yoo Jae Suk/Kim Gur
Jujur Tanpa Dibuat-buat
— Jung Yoon Jung/Lee Min Wung
Ucapan yang Dingin dan Rasional
— Son Suk Hee/Kim Ju Ha
Sentuhan Suara yang Lembut
_ Lee Geum Hee/Sung Si Kyung