PUSATKAN PADA ACARA MENJADI PROFESIONAL
MULAILAH DENGAN SITUASI DAN STRATEGI
PAHAMI KETIDAKTERTARIKAN PELANGGAN,KEMUDIAN CARI TAHU KEBUTUHANNYA
KONSENTRASIKAN PADA PELANGGAN YANG PALING STRATEGIS
SUSUNLAH RENCANA HANYA UNTUK PENJUALAN MASA DEPAN
BUKALAH PIKIRAN PELANGGAN ANDA
TEMUKAN KEBUTUHAN PELANGGAN ANDA
KOMUNIKASI TENTANG KEUNTUNGAN PADA PELANGGAN ANDA
BVANGUNLAH HUBUNGAN
SPESIFIKASIKAN APA YANG ANDA MENGERTI
PASTIAKAN PELANGGAN ANDA MENGERTI
DAPATKAN KEPERCAYAAN LEWAT BUKTI
TANGANI MASALAH YANG TELAH DIDUGA SEBELUMNYA