BAB 1 DASAR ILMU MANAJEMEN PEMASARAN
A. Definisi Manajemen Pemasaran
B. Manajemen Pemasaran dan Keinginan Dunia Usaha
C. Manajemen Pemasaran dan Tindakan Perusahaan
D. Pemasaran Jasa
E. Bauran Pemasaran
Istilah Pentingnya dalam Bab Ini
Pertanyaan untuk Didiskusikan
BAB 2 BAURAN PEMASARAN
A. Definisi Bauran Pemasaran
B. Unsur Unsur Bauran Pemasaran
C. Bauran Pemasaran dan Pemasaran Jasa
D. Klasifikasi Jasa dan Prinsip Manajemen Jasa
E. Bauran Pemasaran Jasa Dalam Konsep dan Realita
F. Karakteristik Produk Jasa dan Konsepnya
Istilah Pentingnya dalam Bab Ini
Pertanyaan untuk Didiskusikan
BAB 3 PRODUCT
A. Definisi Product (Produk)
B. Unsur Produk
C. Tingkatan Produk
D. Klasifikasi Produk
Istilah Pentingnya dalam Bab Ini
Pertanyaan untuk Didiskusikan
BAB 4 PRICE
A. Definisi Harga (Price)
B. Harga dan Penetapannya
C. Kebijakan Perusahaan pada Penetapan Harga
D. Harga (Price) dan Karakteristiknya
E. Indikator Harga
Istilah Pentingnya dalam Bab Ini
pertanyaan untuk Didiskusikan
BAB 5 PROMOTION
A. Definisi Promosi
B. Tujuan Promosi
C. Periklanan
D. Promosi Penjualan
E. Hubungan Masyarakat dan Publisitas
F. Promosi dan Penjualan
G. Pemasaran Langsung
Istilah Pentingnya dalam Bab Ini
Pertanyaan untuk Didiskusikan
BAB 6 PLACE DAN SALURAN DISTRIBUSI
A. Definisi Place (Tempat)
B. Alasan Pemilihan Tempat
C. Definisi Saluran Distribusi
D. Saluran Distribusi
E. Pola Saluran Distribusi
F. Faktor Faktor yang Mempengaruhi dalam Perancangan Saluran Distribusi
G. Fungsi Saluran Pemasaran
H. Tingkat Tingkat Saluran Distribusi
I. Penentuan Jumlah Perantara Saluran pada Setiap TIngkat Saluran
Istilah Pentingnya dalam Bab Ini
Pertanyaan untuk Didistribusikan
BAB 7 KEPUTUSAN KONSUMEN
A. Manajemen Pemasaran dan Keputusan Konsumen
B. Perilaku Konsumen dan Keputusan Konsumen
C. Keputusan Konsumen dan Bauran Pemasaran
D. People dan Keputusan
BAB 8 PERILAKU KONSUMEN
A. Definisi Perilaku Konsumen
B. Perilaku Konsumen dan Pembelian
C. Faktor Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
D. Perilaku Konsumen dan Keputusan Pembelian
BAB 9 KEPUTUSAN PEMBELIAN
A. Keputusan Pembelian
B. Input Konsumen
C. Proses Pembelian
D. Output Pada Keputusan Pembelian
E. Bukti Fisik,Proses, dan Keputusan Pendengar
F. Hubungan Pelaksanaan Bauran Pemasaran dengan Proses Keputusan Pembelian Konsumen
BAB 10 PEMASARAN, LINGKUNGAN, DAN EKONOMI KESEJAHTERAN
A. Pemasaran dan Globalisasi
B. Pemasaran dan Lingkungan
C. Kesejahteraan Ekonomi dan Lingkungan
D. Valuasi Ekonomi Dampak Lingkungan