BAGIAN KESATU
KONSEP MANAJEMEN DAN MUTU SEKOLAH
A. Mengapa Manajemen Penting?
B. Apa Itu Manajemen?
C. Bagaimana Melakukan Manajemen?
D. Apa Bidang Garapan Manajemen Sekolah?
E. Perencanaan Sekolah
F. Pengorganisasian Sekolah
G. Pengawasan Sekolah
H. Evaluasi Sekolah
KONSEP MUTU SEKOLAH
A. Pentingnya Sekolah Bagi Manusia
B. Mengapa Sekolah Harus Bermutu?
C. Pengertian Mutu
D. Mutu Kepala Sekolah
E. Mutu Kepala Sekolah
F. Mutu Guru
G. Mutu Tenaga Kependidikan
H. Mutu Kurikulum
I. Mutu Sarana dan Prasarana
J. Mutu Kemitraan
K. Pelayanan Khusus
BAGIAN KEDUA
KONSEP MUTU DAN SEKOLAH BERMUTU
A. Mengapa Mutu Itu Penting?
B. Mutu dalam Organisasi Pendidikan
KONSEP MANAJEMEN MUTU DALAM DUNIA PENDIDIKAN
A. Pentingnya Manajemen Mutu
B. Manajemen Mutu dalam Dunia Pendidikan
KONSEP KAPASITAS SEKOLAH
A. Pengertian Kapasitas Sekolah
B. Pengembangan Kapasitas Sekolah
C. Dimensi Kapasitas Sekolah
D. Kapsitas Manajemen Sekolah
KONSEP LAYANAN SEKOLAH
A. Siapa yang Dilayani di Sekolah?
B. Mutu Layanan Sekolah
C. Dimensi Mutu Layanan Sekolah
D. Sekolah Efektif
BAGIAN KETIGA
MANAJEMEN MUTU LAYANAN SEKOLAH
A. Perencanaan Mutu
B. Pelaksanaan Mutu
C. Evaluasi Mutu
D. Tindak Lanjut mutu
KAPASITAS MANAJEMEN MUTU DI SEKOLAH
A. Kapasitas Intelektual
B. Kapasitas Leadership
C. Kapasitas Sarana Prasarana
D. Kapasitas Keuangan
E. Kpasitas Teknologi
LAYANAN PENDIDIKAN DI SEKOLAH
A. Aspek Tangible
B. Aspek Reliable
C. Aspek Responsiveness
D. Aspek Assurance
E. Aspek Empathy
BAGIAN KEEMPAT
DESAIN PENGEMBANGAN KAPASITAS MANAJEMEN MUTU DALAM PENINGKATAN LAYANAN SEKOLAH
A. Rasionaltas dan Kebutuhan terhadap Model
B. Tujuan Model
C. Prasyarat Model
D. Visualisasi Model
E. Komponen-Komponen Sistem Model
F. Langkah-Langkah Implementasi Model
G. Strategi Implementasi Model
H. Indikator Keberhasilan Model
I. Pengukuran dan Evaluasi Model Serta Prosedur Validasi Model
J. Keterbatasan Model