Detail Cantuman
Advanced SearchText
ANALISIS PENGARUH ETIKA BISNIS TERHADA LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Veloc Garagee Coffee Kota Tasikmalaya)
Etika merupakan disiplin ilmu yang mernuat norma-norma ilmiah yang memberikan dasar atau standar tentang hal yang benar atau salah, hal yang baik atau buruk, begitu juga dengan hal yang bermanfaat atau merugikan. Etika bisnis adalah suatu bagian yang tidak dapat dipisahkan dalam kegiatan bisnis yang dilakukan oleh para pelaku bisnis. Etika bisnis meliputi jujur dalam menjelaskan kondisi barang, ihsan atau berperilaku ramah tamah dalam melayani konsumen, serta adil dalam menimbang barang juga tidak membedakan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui 1) Untuk mengetahui deterınınası varian variabel kejujuran, keramahan, dan keadilan terhadap varian variabel loyalitas konsumen (Studi Kasus pada Veloce Garagee Coffee Kota Tasikmalaya Tahun 2024), 2) Untuk mengetahui besar pengaruh parsial variabel kejujuran, keramahan, dan keadilan terhadap variabel loyalitas konsumen (Studi Kasus pada Veloce Garagee Coffee Kota Tasikmalaya Tahun 2024), 3) Untuk mengetahui besar pengaruh simultan variabel kejujuran, keramahan, dan keadilan terhadap variabel loyalitas konsurnen (Studi Kasus pada Veloce Garagee Coffee Kota Tasikmalaya Tahun 2024), 4)Untuk mengetahui variabel bebas yang paling berpengaruh terhadap variabel loyalitas konsumen (Studi Kasus pada Veloce Garagee Coffee Kota Tasikmalaya Tahun 2024) Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda, metode pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan kuesioner dan observasi, serta metode analısıs data yang digunakan adalah uji asumsi klasik dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Kejujuran (X1) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y), variabel Keramahan/ihsan (X2) memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y), Keadilan (X3) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y) di Veloce Garagee Coffee.
Kata kunci: Etika Bisnis, Loyalitas Konsumen, Kejujuran, Keadilan, Ihsan.
Ketersediaan
01175RVDa01 | 011.75 RVD a | Perpus STAI Tasikmalaya | Tersedia |
Informasi Detil
Judul Seri |
-
|
---|---|
No. Panggil |
011.75 RVD a
|
Penerbit | IAI TASIKMALAYA : kota tasikmalaya., 2024 |
Deskripsi Fisik |
-
|
Bahasa |
Indonesia
|
ISBN/ISSN |
-
|
Klasifikasi |
011.75
|
Tipe Isi |
-
|
Tipe Media |
-
|
---|---|
Tipe Pembawa |
-
|
Edisi |
-
|
Subyek | |
Info Detil Spesifik |
-
|
Pernyataan Tanggungjawab |
-
|
Versi lain/terkait
Tidak tersedia versi lain